Business Overview of Chaldal Online Shop
Company: Chaldal Limited.
Launch Year in BD: 2013
Industry: E-commerce, Grocery Shop, Online Shop
Website: www.Chaldal.com
চালডাল (Chaldal) বাংলাদেশের অন্যতম পরিচিত অনলাইন গ্রোসারি ও নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য কেনাকাটার প্ল্যাটফর্ম। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা ঘরে বসে চাল, ডাল, তেল, মাছ-মাংস, ফলমূল, শাকসবজি, পানীয়, ব্যক্তিগত পরিচর্যার পণ্য, শিশুর পণ্য, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতার সামগ্রীসহ দৈনন্দিন জীবনের বিভিন্ন প্রয়োজনীয় পণ্য অর্ডার করতে পারেন। বর্তমানে চালডাল ঢাকা, চট্টগ্রাম ও যশোরে তাদের গ্রোসারি ডেলিভারি সেবা পরিচালনা করছে। চালডাল প্রতিষ্ঠার পেছনে অন্যতম ধারণা ছিল মানুষের দৈনন্দিন বাজার করার প্রক্রিয়াকে সহজ করা। ব্যস্ত নগরজীবনে বাজার করতে যাওয়া, যানজটে সময় নষ্ট করা, প্রতিকূল আবহাওয়ায় বাইরে বের হওয়া এবং দোকানে লাইনে দাঁড়ানোর পরিবর্তে প্রয়োজনীয় পণ্য যেন সরাসরি গ্রাহকের দরজায় পৌঁছে যায়, সেই সুবিধা তৈরি করাই প্রতিষ্ঠানটির মূল ভাবনার অংশ।
চালডাল এর সেবা সমুহ
১. ঘরে বসে নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য কেনাকাটা
চালডাল-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করে গ্রাহকরা বিভিন্ন ক্যাটাগরি থেকে পণ্য খুঁজে Shopping Cart -এ যোগ করতে পারেন। এরপর ঠিকানা ও সুবিধাজনক delivery slot নির্বাচন করে অর্ডার সম্পন্ন করা যায়। Chaldal-এর প্রতিনিধি সেই অর্ডার গ্রাহকের বাসা বা অফিসে পৌঁছে দেন।
২. বিভিন্ন ধরনের পণ্যের সমাহার
চালডাল-এ ১৫,০০০-এর বেশি পণ্য থেকে কেনাকাটার সুযোগ রয়েছে বলে প্রতিষ্ঠানটির বর্তমান ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হয়েছে। Fruits & Vegetables, Meat & Fish, Cooking, Beverages, Home & Cleaning, Beauty Products, Health Products, Pet Care, Kitchen Appliances, Baby Care এবং Stationery & Office-সহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির পণ্য এখানে পাওয়া যায়।
৩. দ্রুত ডেলিভারি ব্যবস্থা
দ্রুত grocery delivery Chaldal-এর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য। প্রতিষ্ঠানটি নির্দিষ্ট এলাকায় এক ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকে। এছাড়া গ্রাহক নিজের সুবিধা অনুযায়ী উপলভ্য delivery slot নির্বাচন করতে পারেন। বর্তমানে তাদের সাধারণ delivery hours সকাল ৭:৩০ থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।
৪. নিজস্ব Warehouse ও Delivery ব্যবস্থা
চালডাল নিজেদের inventory warehouse-এ সংরক্ষণ করে এবং নিজস্ব fleet ব্যবহার করে পণ্য ডেলিভারি করে। এই ব্যবস্থার মাধ্যমে পণ্যের availability এবং সময়মতো delivery নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হয়। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটির ২৬টি warehouse রয়েছে।
৫.Return ও Refund সুবিধা
চালডাল অধিকাংশ unopened বা unspoilt packaged product-এর জন্য ৭ দিনের return/refund policy প্রদান করে। তবে দুধ, ফল ও তাজা শাকসবজির মতো perishable product-এর ক্ষেত্রে return period এক দিন। পণ্যের ধরন অনুযায়ী return ও refund-এর শর্ত আলাদা হতে পারে
চালডাল সম্পর্কে আরও কিছু তথ্য
Chaldal-এর মূল লক্ষ্য শুধু অনলাইনে পণ্য বিক্রি করা নয়, বরং প্রযুক্তি ব্যবহার করে মানুষের দৈনন্দিন বাজার করার প্রক্রিয়াকে আরও সহজ ও সময়সাশ্রয়ী করা। প্রতিষ্ঠানটি নিজেই বলেছে যে তারা প্রযুক্তি ও শিক্ষার মাধ্যমে বাংলাদেশের উন্নয়নে বিশ্বাস করে এবং প্রযুক্তির সীমা আরও এগিয়ে নিতে কাজ করতে চায়।চালডাল বাংলাদেশের একটি প্রযুক্তিনির্ভর online grocery shopping ও delivery platform, যা মানুষের দৈনন্দিন বাজারকে ঘরে পৌঁছে দেওয়ার মাধ্যমে সময় ও শ্রম সাশ্রয় করার চেষ্টা করছে।